Returhåndtering

Ved en retur (ikke reklamasjon, se separat informasjon) der en vare enten er bestilt feil eller levert feil, og skal returneres til Reflectil, ber vi deg følge denne korte instruksen:

1. Vennligst ring Reflectil før varene sendes tilbake slik at vi vet varene er på vei.

2. Om det er Reflectil som har levert feil varer dekker vi frakten. Vi sender deg da en returseddel vi e-post og ordner med opphentig hos deg.

3. Om det er du som har bestilt feil varer må frakten dekkes selv.

4. Send med en kopi av følgeseddelen fra Reflectil (så vet vi hva vi får returnert).

5. Send med en kommentar på hvorfor varene blir returnert.

6. Angi din kontaktinformsjon så vi kan ta kontakt hvis vi trenger flere detaljer.

7. For at vi skal kunne ta imot varer som retur så er det viktig at varene kommer nedpakket slik som de ble sendt (ikke brutt forpakning) slik at de kan legges tilbake på lager.

Last ner returhåndteringsunderlag her >>